Politique de confidentialité (Privacy Policy)

1. Informations que nous collectons

Informations de contact : nom, courriel, téléphone.

Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d’activité.

Informations techniques : adresse IP, cookies, navigation sur notre site.

Données liées à l’utilisation de nos services : formulaires, appels, automatisations, logs d’utilisation.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer nos services.

Répondre à vos demandes et assurer le suivi commercial.

Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement).

Respecter nos obligations légales et contractuelles.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos partenaires technologiques (hébergement, paiements, CRM, API externes).

Nos sous-traitants, dans le respect des normes de confidentialité.

Les autorités légales si la loi l’exige.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Données de compte : tant que votre abonnement est actif.

Données marketing : maximum 3 ans après votre dernier contact.

Logs techniques : entre 6 et 24 mois.

5. Transfert international des données

Certains de nos fournisseurs (ex. hébergement, paiement, API d’IA) sont situés à l’extérieur du Canada/UE.
Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place (clauses contractuelles types, accords conformes RGPD).

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification, suppression.

Retrait du consentement.

Portabilité des données.

Limitation du traitement.
Pour exercer vos droits : [email protected]
En cas de plainte, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec ou votre autorité locale de protection des données.

9. Contact

Pour toute question :
📩 [email protected]